Post Ident - was ist das?

Symbolbild: Post Ident Verfahren erklärt

Das Post Ident Verfahren ist ein Service der Deutschen Post AG, mit dem Unternehmen die Identität ihrer Kunden überprüfen können. Eine solche Erkennung ist bei Geldgeschäften in Deutschland durch das Geldwäschegesetz vorgeschrieben. Es kommt immer dann zum Einsatz, wenn Bankmitarbeiter und Kunde keinen persönlichen Kontakt zueinander haben. Aber auch andere Unternehmen als Banken profitieren von dem Verfahren.

Ablauf des Post Ident Verfahrens

Gesetzlich vorgeschrieben ist das Identifikationsverfahren für Banken, die ihren Kunden telefonisch oder im Internet eine Kontoeröffnung oder andere Geldgeschäfte anbieten. Immer wenn ein Kunde ein Bankkonto eröffnet, muss die Bank die Identität des Kunden zweifelsfrei feststellen. Hier kommt die Deutsche Post AG ins Spiel. Die Bank kann die Vertragsunterlagen dem neuen Kunden zusenden und damit gleichzeitig die Identifikation vornehmen lassen. Ein Mitarbeiter der Post prüft die Ausweisdaten des Kunden und bestätigt, dass die Daten mit den Angaben, die er bei der Bank gemacht hat, übereinstimmen. Dies kann entweder in einer Post-Filiale oder an der Haustür des Kunden geschehen. Idealerweise einigen sich Unternehmen und Kunde darüber, welche Variante infrage kommt. Der Kunde ist also nicht unbedingt verpflichtet, für das Post Ident Verfahren die nächste Postfiliale aufzusuchen. Falls der Kunde einen Vertrag unterschreiben soll, kann auch dieses Originaldokument direkt vom Postboten wieder an das Unternehmen zurückgeschickt werden.

Wie kann die Identifikation erfolgen?

Zunächst einmal: Das Post Ident-Verfahren ist für den Endkunden kostenlos. Fakt ist: Alle Angebote sind günstiger für die Banken als die Bereitstellung einer Bankfiliale. Doch welche Verfahren gibt es denn genau?

  • Post Ident Basic: Der Postmitarbeiter prüft die Identität des Direktbank-Neukunden in der Postfiliale.
  • Post Ident Comfort: Der Vorgang wird vom Postboten bequem an der Haustür des Kunden durchgeführt.

Weitere Angebote sind:

  • PostIdent Special: Für Dokumente - die Identifizierung erfolgt durch den Zusteller. Wichtige Dokumente werden vom Empfänger unterschrieben und vom Postboten zurückgesandt.
  • PostIdent nPA: Die Online-Identifikation mit dem elektronischen Personalausweis.
  • PostIdent Video: Die Identifikation per Videochat.

Illustration: Menschen beim Post Ident Verfahren

Direktbanken setzen meist das Post Ident Basic oder ein Video-Ident ein. Es ist günstiger für die Bank.

Sicherheit des Verfahrens

Das Post Ident Verfahren wurde von der Deutschen Post AG eingeführt, weil Direktbanken eine Möglichkeit brauchten, die Identität ihrer Kunden nach einem gesetzlich anerkannten Verfahren überprüfen zu können. Das Verfahren ist somit staatlich überprüft und abgesichert. Soll der Kunde im Rahmen des Postident-Special auch einen Vertrag unterschreiben, so muss auch dieser zuvor auf Betrugsversuche hin überprüft werden. Die Post übergibt den Kunden nur solche Verträge, die zuvor als Muster vorgelegt und für unbedenklich erklärt wurden. Der Kunde muss also nicht jede Klausel in Gegenwart des Briefträgers studieren. Es genügt, die Rahmenbedingungen mit dem Angebot zu vergleichen, das im Internet oder am Telefon gemacht wurde. Noch komfortabler für den Kunden ist das Verfahren in der Filiale, da er alle Vertragsunterlagen zunächst mit der Post zugesandt bekommt. Er kann alles in Ruhe durcharbeiten und dann den Vertrag unterschreiben. Den Unterlagen liegt dann ein PostIdent-Coupon bei, mit dem er die nächste Filiale aufsuchen muss. Mithilfe des Coupons können die Mitarbeiter die Kundendaten mit dem richtigen Vertrag in Verbindung bringen, ohne selbst Kenntnis über die Art des Geschäftes zu erlangen.

Wie lange dauert das PostIdent-Verfahren?

Die Dauer des PostIdent-Vorgangs hängt von der gewählten Methode ab:

  • Filiale: Wenn du dich in einer Postfiliale ausweist, dauert der Vorgang nur wenige Minuten. Plus Anstehen natürlich.
  • Videochat: Die Identifizierung per Videochat über die Postident-App dauert ebenfalls nur wenige Minuten, allerdings kann es zu Wartezeiten kommen, bis du mit einem Servicemitarbeiter verbunden wirst.
  • App: Mit der Postident-App kannst du Fotos von deinem Ausweis machen oder deinen Ausweis per NFC auslesen und die Daten übermitteln. Auch dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.

VideoIdent setzt sich durch

Es gibt verschiedene Anbieter, die eine Identifizierung per Video anbieten. Video-Ident wird online durchgeführt. Du kannst es bequem von zu Hause aus machen. Alles, was Du brauchst, ist eine stabile Internetverbindung und ein Gerät, das Live-Videos ins Internet übertragen kann, wie ein Smartphone oder Tablet. Du benötigst auch Deinen Ausweis oder Reisepass.

Dein Anbieter sendet Dir normalerweise einen Link per E-Mail. Dieser Link führt Dich zu einer sicheren Seite eines unabhängigen Unternehmens, zum Beispiel IDnow. Mitarbeiter dieses Unternehmens führen dann das Video-Ident-Verfahren mit Dir durch.

Mehr Infos: FAQ POSTIDENT für Privatkunden.

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